网购已经成为了一种消费者普通接受了的一种购物方式，网购已经变得流行。尽管网购比价、购买方便，不过在产品出现问题，需要退货或者换货方面则显得要麻烦一些。对于很多刚刚接触网购的人群，对于一旦产品有问题，需要退货或者换货的时候，往往不知道如何操作。接下来以京东商城为例，教大家如何在京东申退货。
操作方法
（01）首先进入京东商城，然后在顶部选择“登录”按钮进行登录，之后输入用户名和密码登录即可，如下图所示：
（02）登录成功之后，我们在网站顶部找到并，点击进入“我的订单”。
（03）进入我的订单之后，就可以看到我们已经购买过的商品了，我们找到需要退/换的商品，然后选择退换操作即可，如下图所示
（04）接下会进入申请界面，如果该商品支持退换货，符合退换标准的话，即可看到有一个申请入口，我们点击“申请”即可进入到具体的申请界面了，如下图所示：
（05）点击上图中的申请后，即可进入具体的申请资料填写界面了，这里会告知你，哪些产品适合退换操作，主要有时间、产品质量问题等方面的限制，具体产品是否符合退换货标准，请参考以下说明：
（06）如果您符合以上退换服务规格，那么在下方填写退换货原因，填写退换地址等即可，填写完成后，点击底部的“提交”即可，如下图所示：
（07）提交后，即可看到相关提交成功的提示了，京东服务人员会在24小时内，完成审核，并且会通过短信形式告知您，另外您也可以在京东商城个人订单中，查看相关处理器进度，如下图所示：
