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淘寶購物已經非常流行了,因爲見不到實物,所以偶爾買到有質量問題的商品也是正常的,那麼淘寶購物收到有質量問題的商品怎麼辦呢?一起來看看吧。
操作方法
換貨。如果商品只是局部有些瑕疵,可以聯繫客服要求換貨,運費險一般由商家承擔。
退貨。如果商品有嚴重的質量問題,實物完全不值該商品的價格,可以在收貨後七天之內申請退貨。
給差評。如果已經過了退換貨的時間才發現商品有質量問題,可以給該店鋪一個差評,也算給別的買家一個提醒。
投訴。如果商品有質量問題,。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評,可以投訴商家。
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