重置手机会删除里面所有数据，恢复出厂默认设置。把旧手机卖掉或捐掉之前，最好先重置手机。如果手机有点小毛病，这项操作也很有用，可以解决大部分和硬件无关的问题。重置手机会抹掉所有数据，别忘了先将重要资料备份起来。
iPhone
（01）进行重置之前，先将iPhone数据备份。重置iPhone会抹掉存储在里面的全部数据。将数据备份起来，这样重置之后你还能恢复数据。不过，音乐和iTunes里的其它内容需要再次从iTunes进行同步，或是在iCloud重新下载。备份iPhone数据有两种方法：打开“设置”应用程序，选择“iCloud”。往下滚动，点击“备份”选项。点击“立即备份”，将上一个屏幕中切换的所有数据存储到你的iCloud帐号。将iPhone连接到电脑，然后启动iTunes。从上方的一排按钮中选择你的iPhone，选中“这台电脑”，并点击“立即备份”，将iPhone数据备份到电脑，包括照片和视频。
（02）用“设置”应用程序重置iPhone。你可以直接在iPhone进行重置操作，不需要在电脑上使用iTunes。要是你无法使用手机，或是忘了访问限制密码，请看下一个步骤。打开iPhone上的“设置”应用程序，选择“通用”。往下滚动，轻触“重置”。轻触“抹掉所有内容和设置”，然后确认你想抹掉手机里的全部数据。系统会提示你输入锁屏密码和访问限制密码（如有）。等待iPhone抹掉数据后重新启动。这需要一点时间。一旦iPhone重启完毕，你可以将它设置为新手机，或者恢复先前备份的数据。
（03）用iTunes重置iPhone。忘记锁屏密码，无法使用iPhone？想不起访问限制密码，无法登录某些应用或网站？那么你得用iTunes重置手机。如果你想不起锁屏密码，可以将iPhone调到恢复模式。关机，然后长按主屏幕圆按钮。继续按着它，一边将手机连接到电脑。启动iTunes，继续按着主屏幕键，直到iPhone屏幕上出现iTunes图标。现在，你可以用iTunes恢复iPhone。将iPhone连接到电脑，打开iTunes。选择你的iPhone，点击“恢复iPhone”按钮。等待iPhone抹掉所有数据和进行重置。
（04）用“查找我的iPhone”重置手机。忘了锁屏密码或访问限制密码，无法使用手机，手边也没有电脑可以连接iPhone？别担心，你还可以用“查找我的iPhone”远程重置手机。前往网站，用你登录iPhone的Apple ID来登录网站。你也可以在另一台苹果设备，以访客身份登录和使用“查找我的iPhone”应用程序。点击“所有设备”菜单，选择你的iPhone。点击“抹掉iPhone”按钮，然后确认。你的iPhone会开始自动重置。
（05）输入原始Apple ID，以绕过激活锁。启用了“查找我的iPhone”的手机都会有一个激活锁，防止帐号被盗，并阻止未经授权的用户重置和使用偷回来的iPhone。想要绕过激活锁，你需要输入之前用来登录手机的Apple ID和密码。如果你买的二手iPhone，不知道前机主的密码，你需要找到他，让他输入密码。要是他们不在你身边，没法输入密码，那么他们必须访问。登录后在“我的设备”部分中选择有关iPhone，然后点击“X”按钮移除它，放弃这台手机的所有权。这是绕过激活锁的唯一方法。联络不上前机主，就无法使用手机。买二手iPhone之前，一定要检查清楚，确保激活锁已被关闭。
安卓手机
（01）将你要保存的数据备份起来。重置安卓手机会还原出厂设置，抹掉里面全部数据。恢复出厂设置之前，记得把你想保存的任何东西备份起来。打开“设置”应用程序，轻触“备份和重置”，查看备份选项。你可以将大部分数据备份到Google帐号，包括联络人和其它设置。照片需要备份到电脑或Google相册应用帐号。参阅《将安卓设备里的照片传到电脑上》。
（02）通过“设置”应用程序重置安卓手机。你可以直接用“设置”应用程序重置安卓设备。注意，取决于手机型号和生产商，具体指示可能略有不同，但是过程基本一样。如果你无法登录手机，不能使用“设置”应用，可以查看本部分的最后一个步骤。选择“备份和重置”。它通常位于“个人”部分里。轻触“恢复出厂数据”，然后点击确认。这会抹掉安卓手机里的全部数据，像刚买回来的手机那样重新进行设置。
（03）通过安卓设备管理器重置手机。无法登录手机，不能使用安卓设备？丢了手机，想要远程抹掉数据？那么你可以使用安卓设备管理器。前往，或者用另一台安卓设备打开安卓设备管理器应用程序，用你的Google帐号登录。在安卓设备选项卡中点击“抹掉”按钮。确认你要抹掉有关设备。
（04）用“恢复模式”重置安卓手机。如果你无法使用安卓设备和安卓设备管理器，可以用“恢复模式”进行重置。彻底关机。将手机调到“恢复模式”。具体方法因手机而异，最常见的是同时按音量加键、主屏幕键和电源键，或是同时按音量减键和电源键。长按这些键，直到屏幕出现“恢复模式”的图标。用音量键浏览恢复菜单，用电源键进行选择。选择“恢复”，然后点击“抹掉数据出厂或恢复出厂设置”。
（05）根据系统提示，输入原机主的Google帐号密码。比较新的安卓手机有和机主Google帐号绑定的激活锁，防止小偷激活偷来的安卓手机。如果系统出现这样的提示，你需要输入和这台手机绑定的Google帐号密码，才能进行重置。如果你买的二手安卓手机，你需要联络原机主，让他帮你输入密码。
Windows手机
（01）将你要保存的数据备份起来。重置Windows手机会抹掉你保存在里面的全部数据。先将照片传到电脑或OneDrive帐号，并把你想保存的数据备份到安全的地方。打开“设置”菜单，选择“更新和安全”，然后轻触“备份”，就能将手机里的大部分数据备份起来，但是这不包括照片。两个选项都启用，然后将Windows手机连接电源和无线网络。
（02）用“设置”应用程序重置Windows手机。你可以直接通过“设置”应用程序重置手机。要是你无法使用手机，请看下一个步骤。打开“设置”菜单。你可以在开始屏幕上的“所有应用”列表中找到它。选择“关于”。如果你用的是Windows 10系统，可能得先打开“系统”部分。轻触“重置你的手机”。确认后，Windows手机会开始进行重置，可能需要一段时间才完成。
（03）通过“查找我的手机”网站重置Windows手机。如果你无法使用或登录手机，可以在“查找我的手机”网站上进行重置：前往，用你的微软帐号登录。选择你要抹掉数据的Windows手机。点击有关手机细节旁边的“抹掉”按钮。确认后，手机会展开重置过程。
（04）通过“恢复”菜单重置Windows手机。如果你无法使用Windows手机，可以在“恢复模式”下进行重置。关机，然后同时长按电源键和音量减键，直到感觉手机震动。一感觉到震动就松开这两个键，然后长按音量减键。当屏幕上出现感叹号（！）时，依序按下和松开音量加键、音量减键、电源键和音量减键。这会启动重置过程。
黑莓手机
（01）备份数据。重置黑莓手机会删除里面所有东西，所以一定要先保存重要数据。如果这是公司的手机，重置也会删除手机从你公司的黑莓企业服务器接收到的IT策略，一定要先咨询IT部门。想要备份黑莓手机，最简单的方法是使用黑莓桌面管理器。通过USB将黑莓手机连接到电脑，打开黑莓桌面管理器，点击“立即备份”按钮，开始进行备份。
（02）重置黑莓10手机。如果你的黑莓手机型号比较新，使用黑莓10系统，比如Z10、Q10、Q5、Z30、P'9982、Z3、Passport、Classic和Leap，可以根据下面的步骤安全地抹掉手机数据。如果是比较旧的款式，请参看下一个步骤：用手指从主屏幕上方往下扫，找到并轻触“设置”按钮。轻触“安全和隐私”，然后轻触“安全擦除”。在文本框里输入“blackberry”，确认你想抹掉有关手机的数据。如果系统有提示，你可能需要输入黑莓ID和密码。只有运行10.3.2或更新的系统的手机才需要这么做。轻触“删除数据”，开始擦除和重置过程。在这期间，不要关机或取出电池。
（03）重置比较旧的Blackberry手机。如果你的Blackberry手机型号比较旧，像是Bold、Curve、Pearl、Storm、Torch或Style，可以按照下面的步骤安全地重置手机：点击黑莓手机主屏幕上的“选项”按钮。点击“安全”或“安全选项”，然后点击“安全擦除”。勾选你想要删除的数据旁边的方格。在文本框里输入“blackberry”，然后点击“擦除”。在擦除过程中，不要关机或移除电池。
