对于网友遇到的问题小编表示最好的办法是直接打华为的客服，或者在官网找到在线客服来解决这个问题，如果你还记得手机号或者原密码还有印象，小编介绍下面两种方式来解决忘记密码的问题。
操作方法
（01）首先打开手机中的设置功能，在设置中找到自己的帐户信息，如下图所示。
（02）在打开的帐号中心里面，找到账号密码这一项功能，如下图所示。
（03）在账号密码中，点击最下面的修改密码，由于修改密码的时候无法截图，小编就介绍一下，直接输入你旧的密码以及新的密码就可以修改了。
（04）如果不记得自己的旧密码了，没关系，可以通过手机发送验证码的方式修改密码，返回到账号中心，如下图所示，在账号中心中找到安全中心，点击进入。
（05）在安全中心里面，可以找回密码、自助申诉、冻结账号、解冻账号以及销户操作，如果知道手机号，不知道原密码，就点击找回密码即可。
（06）通过发送验证码的方式，将密码进行修改，如下图所示。
（07）小编没有尝试过自助申诉，我觉得如果你手机和密码都不记得的话，好像自助申诉能解决网友遇到的问题。
