今天小编在知道答题的时候有遇到网上营业厅查询电话和短信记录的问题，回答后觉得还不够完善，在详细的说明一下。大家都知道网上营业厅已经逐渐取代了实体营业厅了，所以
业务办理还是很全面的，查询记录网上已经很齐备了，所以不需要再携带身份证之类的去查询了，直接网上操作，希望能够帮助到你们哦！
操作方法
（01）登录你所在地区的移动营业厅，登录网页选择【网上营业厅】，输入自己的手机号和服务密码，服务密码忘记的可以自己设置或者使用动态密码登录。
（02）登录上网上营业厅之后，进入到主页，在中间部位就能看见话费查询之类的，找到【详单查询】，并点击进入。
（03）进入到详单查询的页面，这里要注意的是，一般手机号都是只提供近半年也就是6个月的详单查询，再想往之前的账单查询就没有了。如果你之后箱保存近一年或者近两年的详细账单，移动也有专门的业务套餐，具体就拨打10086客服咨询或者是到实体店营业厅办理即可。
（04）查询通话详单：选择需要查询通话的月份，如果只查最近的，选择【当月准实时】，然后选择【通话详单】，点击下面的【查询】即可。
（05）查询详单需要输入手机接收到的动态密码，查询详单之后也会收到短信提示你的手机号最近查询过详单。点击【点击获取】，查询详单的手机号会收到一条有关动态密码的短信，输入密码，点击【登录】即可。
（06）然后就能看到最近的通话记录，拨打和接听的都能看到，通话时间长短之类的也可以看到。右上角有【保存为excel】，点击能够保存到桌面，下载后打印。
（07）查询短彩信详单：这个和查询通话详单是一样的步骤，只不过查询详单只需要输入一次动态密码即可查询。查询出的也是和通话详单一样，接收和发出的号码都是有的，同样能够下载打印。
特别提示
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