如果晚上我们的手机业务或宽带业务有问题，营业厅又下班了怎么办？下面我就以移动客服电话为例来说一下。
操作方法
（01）我们先拨打移动自动语音系统电话10086，这是个免费电话，为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。
（02）这个电话接通后是自动语音播报，智能语音服务是按6，这个是自动查询本机业务余额和套餐剩余量的。
（03）业务查询是按1，手机充值按2，业务办理按3，密码服务与停复机按4，前三项好理解，密码服务与停复机可能大家不太清楚，密码服务就是有关手机服务密码的，比如你登录移动网上营业厅查询话费详单就需要输入服务密码，如果忘记了，就在这里按4，然后系统会让你一步步操作完成密码重置。停复机业务就是你欠费了，给你停机了，或者你缴上了费用，在这给你重新开机。
（04）有线宽带业务按5，集团业务按8，这两个不用说了，最后一个是人工服务按0，也就是在这里按0之后，会给你转成人工服务。
