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京东售后申请入口在哪里

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相信许多朋友一定会在双十一上京东购买很多东西,万一不小心买了不合意的东西怎么办?一句话,申请售后。京东为不同类型的售后申请需求提供了各种不同的售后申请入口。

操作方法

(01)打开京东App,在首页上直接就有个“退换/售后”。

京东售后申请入口在哪里

(02)进入售后申请界面,选择需要的商品直接申请售后。

京东售后申请入口在哪里 第2张

(03)在这个界面上,选择合适的服务类型(一般京东会默认选好),填好问题描述,选择商品退回方式及联系方式等,提交申请即可。

京东售后申请入口在哪里 第3张

方法/步骤2

(01)打开京东App,在首页上点击“客户服务”。

京东售后申请入口在哪里 第4张

(02)京东提供了很多的客户服务,比如退换/售后、价格价保、发票服务、交易纠纷等。可以根据需要点击相应的按钮。如买了商品之后又降价了,可以点击价格保护,满足条件的能申请退回差价哦。如忘记发票,可以使用发票服务。这两种服务的使用小编文章列表里有详细说明,这里就不赘述了。

京东售后申请入口在哪里 第5张

(03)如果有交易纠纷,可以点击交易纠纷,然后申请调解纠纷。

京东售后申请入口在哪里 第6张

(04)在这个界面右下角,可以点击“交易纠纷说明”了解一下京东对交易纠纷的处理过程。

(05)如果不清楚应该选哪个客户服务或对售后申请还有疑问,可以查看客户服务界面下方帮助中心里常见问题的解答,也可以直接点击界面下方的按钮询问客服。

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