简要回答
距离十一假期大概还有两周的时间，有不少的旅客已经做好出门的计划，从9月14日起就可以开始购买9月28日的火车票，今年的十一中秋国庆放假时间是9月28日到10月6日，一共8天的时间。铁路部门预计上海、北京、天津、广州、深圳、西安、成都、南京等城市都会成为旅客热门的到达地点，还有杭州即将在黄金周时期举办亚运会，成为高铁出行热门的地点。
1.如何增加候补购票成功率
由铁路部门表示今年铁路12306候补购票功能已经稳定运行，候补成功率高达75%，旅客可以通过日期、车次、席别的组合方式进行候补订单，延长候补兑换的时间，增加候补成功率。铁路部门还表示客流量高峰期是无法可以买到直达车票，旅客先采用购买联程票，通过分段乘车的方式更好的满足出行的需求，12306根据旅客出险的需求以及余票的情况进行智能的推荐，提供换乘方案，方便旅客选择。
2.缩短换乘时间
对于旅客换乘，铁路部门表示在100个主要车站设立站内中转换乘的方便通道，安排车站的工作人员提前做好引导服务，旅客无需出站就可以在候车室内进行换车，有效减少中转换乘时间，最主要的是12306从今年6月份就已经开始在线选铺服务覆盖230趟旅客列车，整体的运行情况良好，提供普速列车软卧、硬卧、动车软卧、一等卧、二等卧等选择，满足不同层次人群的需求，另外12306坚持对60岁以上的老人等重点旅客可以先优先分配下铺。
3.满足出行需求
铁路部门在全国主要的枢纽节点准备热备动车组、普速列车、乘务人员，如果发生客流，可以从上线运行，满足旅客们的出行需求。
