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门前服务
(01)协助收集.装卸团队行李和搬运散客行李,请领队和司机确认交接。
(02)帮助老弱病残客人上下车以及进出酒店。
(03)为客人办理雨具存放服务,提供客用雨伞.手摇轮椅车等物品的租借服务。
(04)协助前厅保安人员维持门前秩序。
(05)注意观察进出酒店的客人,发现可疑情况立即上报。
介绍酒店信息,解答客人的问题。
本文由本人自身,只供参考。
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