工具/材料
網路診斷功能
操作方法
首先,點選電腦系統的WLAN網路系統托盤圖示,開啟“網路和共享中心”選項。
在網路和共享中心頁面中,即可看到當前連線的無線網路,點選該無線網路進入詳情頁面。
在無線網路詳情頁面中,點選選擇“屬性”選單按鈕,進入無線網路屬性配置頁面。
在屬性配置頁面中,選擇“Internet協議版本4”選項,並雙擊開啟該設定頁面。
在接下來的設定選項中,點選選擇預設的自動獲取IP地址和DNS伺服器地址,然後點選確定按鈕。
如果按照上面的方法還是無法正常上網的話,我們需要對無線網路進行診斷,右鍵點選該無線網路系統托盤圖示,選擇“疑難解答”選項。
進入疑難解答選項介面之後,系統會自動進行網路診斷功能,我們耐心等待網路診斷完畢之後,再進行下一步的處理。
如果網路診斷功能提示DNS伺服器存在故障,那一般情況下可以考慮先從路由器裝置上進行排除。
此時,我們需要重啟一下路由器裝置,待路由器重啟之後,再連線無線網路,看看此時無線網路是否可以正常使用。
如果路由器裝置重啟之後還是無法正常使用的話,那麼我們就需要考慮是寬頻服務運營商的線路問題了,此時最好直接撥打寬頻客服電話,對寬頻網路進行故障申報,讓工作人員來進行故障排查,解決無線網路無法正常使用的問題。