沒有什麼比手機卡頓或宕機更令人煩惱的了，尤其當你正著急使用手機的時候，手機宕機會立馬讓你火冒三丈！根據不同的手機型別，你可以嘗試幾種不同的方法來解決宕機問題，如簡單的重啟裝置、完全抹除資料並將裝置重置和恢復到默認出廠設定等等。
iPhone
（01）將你的手機接入充電器。手機突然卡死黑屏有可能是因為手機電量不足而自動關機。針對此類情況，請將手機接入充電器，並充電一段時間，然後再進行下面的操作步驟。
（02）嘗試按正常方式關閉手機電源。長按手機的電源按鈕，直到出現“滑動來關機”滑塊。用手指滑動滑塊來關閉iPhone。如果無法解決問題，請使用下一步的方法。
（03）強制重啟你的手機。如果你的手機對電源按鈕和螢幕按鍵沒有任何響應，那麼你可能需要強制重啟你的裝置了。長按電源鍵和Home鍵約10秒鐘，直到你的iPhone關機。
（04）刪除引起手機宕機的應用程式。如果當你在執行某個應用程式時手機突然宕機，那麼很有可能是這個應用程式導致你的系統崩潰的。最簡單的處理方法就是停止使用該應用程式，並刪除它。點選此處瞭解刪除iPhone應用程式的相關操作。
（05）使用iTunes來重置你的iPhone。如果使用上述方法都無法解決問題，你可能需要使用iTunes將iPhone重置為默認出廠設定。連線你的iPhone和電腦。開啟iTunes程式，從視窗上方一排按鈕中選擇你的iPhone裝置。如果你的iPhone沒有出現，你可能需要將它調成恢復模式。具體做法是，將USB資料線連線你的電腦而不是iPhone，長按iPhone的Home按鈕，然後將它連線到USB資料線，繼續按住Home按鈕直到出現iTunes的標誌。點選恢復iPhone...按鈕，然後點選恢復來確認操作。iPhone上的所有資料都會被刪除。設定你的裝置。一旦完成恢復操作，你就可以像設定新手機一樣設定它了。你可以從之前已有的備份中恢復你的裝置。
安卓裝置
（01）將你的手機接入充電器。手機突然卡死黑屏有可能是因為手機電量不足而自動關機。針對此類情況，請將手機接入充電器，並充電一段時間，然後再進行下面的操作步驟。
（02）嘗試按正常方式關閉手機電源。長按電源按鈕，直到出現電源選單。點選“關機”來關閉手機。如果無法正常關機，請使用下一步的方法。
（03）強制重啟你的手機。如果你的手機對電源按鈕和螢幕按鍵沒有任何響應，那麼你可能需要強制重啟你的裝置了。大部分安卓裝置可以通過長按電源按鈕和音量增大按鈕來強制重啟，你需要同時按住這兩個按鈕約10秒鐘左右。如果長按電源加音量增大按鈕不起作用，請嘗試長按電源和音量減小按鈕。
（04）如果強制重啟也沒有用，請直接拔出電池。如果你沒法強制你的裝置重啟，請嘗試拔除電池，然後再插入電池。這個方法僅適用於可拆除電池的安卓裝置。如果這個方法也不能解決問題，請進行下一步。如果你的安卓裝置的電池可以拆卸，你可以取下後機蓋，然後拆下電池。等待十秒鐘後，再安上電池。
（05）刪除引起手機宕機的應用程式。如果當你在執行某個應用程式時手機突然宕機，那麼很有可能是這個應用程式導致你的系統崩潰的。最簡單的處理方法就是停止使用該應用程式，並刪除它。點選此處瞭解刪除安卓應用程式的相關操作。
（06）如果你的手機無法啟動，請進行出廠重置操作。如果手機宕機後無法啟動，那麼出廠重置也許能解決你的問題。不過，你手機上的所有資料會被清除掉。首先關閉手機。為了進入恢復模式，安卓手機需要從關機狀態開始。按住恢復模式按鈕。根據你使用的機型的不同，恢復按鈕也各不相同：Nexus、LG、摩托羅拉手機 - 電源鍵和音量減小鍵三星手機- 電源鍵、音量增加鍵和Home鍵長按這些按鈕直到出現安卓啟動選單。使用音量增加和減小按鈕來操縱選單。選擇“恢復”，按下電源鍵來選中選項。選擇“抹除資料/出廠重置”，並按下電源鍵，選擇“確定”來確認操作。完成格式化後，你的手機將會重啟。此時，你可以像設定全新手機一樣來進行設定了。
