工具/材料
天貓店鋪
操作方法
打開並登陸天貓店鋪，登陸成功後點擊頂部的：賣家中心，進入賣家中心頁面去查看相關的售後所有信息。
進入賣家頁面後，在左側找到並點擊“售後管理”選項卡，點擊它進入售後窗口頁面中去查看所有店鋪申請售後的訂單提示。
點擊後會在右側打開如下頁面，在頂部會看到相關的提示有：售後工作台、退款管理、換貨管理、退貨郵費四個選項卡，默認打開的是“退款管理”選項卡，會看到頁面中的相關提示。
拉動頁面向下會看到如下窗口提示，按照提示進行下一步的操作，也可以先搜索後再進行下載也可以的。
如下點擊的是“換貨管理”選項卡，打開如下窗口，按照提示進行輸入與查詢操作，完成後再點擊左下角的“確定”按鈕進行查詢操作。
如下點擊的是“退貨郵費”選項卡，打開如下窗口；在此窗口下方會看到如下頁面提示，按照提示進行輸入與選擇後再點擊左下角的“確定”按鈕進行確認操作。
特別提示
設置店鋪帳號密保
